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Progettazione e produzione interne in Corea
Poiché gli impianti fotovoltaici differiscono per ambiente di installazione, disposizione dei pannelli e strutture di supporto, è fondamentale che anche le attrezzature siano realizzate su misura in base alle specifiche condizioni del sito.
Sopralluogo e progettazione ➔ Lavorazione dei componenti e preparazione dei materiali ➔ Assemblaggio e integrazione del sistema ➔ Messa in servizio e collaudo ➔ Consegna in Corea ed esportazione
Valutiamo la struttura delle file di pannelli dell’impianto fotovoltaico, la disposizione dei moduli, la larghezza dei passaggi, la pendenza e le condizioni operative. Sulla base di questi parametri, definiamo le dimensioni dell’attrezzatura, il sistema di movimentazione e la configurazione delle spazzole prima di procedere con la progettazione. Una progettazione specifica per ogni sito è essenziale per migliorare l’efficienza della pulizia e garantire un funzionamento stabile dell’attrezzatura.
Modelli applicabili: Solmaks SE/E, Solmaks M, Solmaks P
2. Lavorazione dei componenti e preparazione dei materiali
Una volta completata la progettazione, vengono preparati i componenti e i materiali necessari alla produzione. I componenti strutturali e le parti lavorate vengono realizzati mediante lavorazioni di precisione CNC e taglio laser. Sulle coperture esterne viene applicata l’anodizzazione per migliorarne la resistenza alla corrosione e la durabilità. Vengono inoltre predisposti i componenti principali, tra cui motori, batterie, unità di controllo e materiali per le tubazioni.
La maggior parte dei componenti strutturali e delle parti lavorate, ad eccezione dei componenti acquistati, è realizzata in alluminio e acciaio inossidabile. Tutti i componenti vengono prodotti secondo i disegni tecnici di progetto e sottoposti a controlli dimensionali e di qualità prima di passare alla fase di assemblaggio.
Modelli applicabili: Solmaks SE/E, Solmaks M, Solmaks P, Solmaks F
I componenti preparati vengono assemblati nella struttura principale, dopodiché si procede al cablaggio elettrico e all’integrazione del sistema di controllo.
Le tolleranze di assemblaggio vengono ridotte al minimo in conformità con i disegni tecnici di progetto, al fine di garantire affidabilità operativa e durabilità. Durante l’assemblaggio finale, viene inoltre verificato il corretto funzionamento dei componenti principali, tra cui il sistema di trasmissione, il sistema di controllo, il sistema di spazzolatura e il sistema di tubazioni.
Modelli applicabili: Solmaks SE/E, Solmaks M, Solmaks P, Solmaks F
Dopo l’assemblaggio, l’attrezzatura viene sottoposta alla messa in servizio per verificare le prestazioni di movimentazione, il funzionamento delle spazzole, la reattività dei comandi, lo stato della batteria e le funzioni di sicurezza.
Vengono controllati accuratamente lo stato operativo di ciascuna sezione e le prestazioni di tutte le funzioni principali. Viene quindi eseguita un’ispezione finale per assicurare che l’attrezzatura soddisfi gli standard di qualità e i requisiti operativi previsti. Una volta superati i controlli, l’attrezzatura è pronta per la spedizione.
Modelli applicabili: Solmaks SE/E, Solmaks M, Solmaks P, Solmaks F
Dopo la messa in servizio e l’ispezione finale, l’attrezzatura viene imballata in modo sicuro e vengono espletate le procedure necessarie per la consegna ai clienti nazionali e internazionali.
Consegna sul territorio nazionale: vengono organizzati i mezzi di trasporto e l’attrezzatura viene caricata e trasportata in sicurezza fino al cliente.
Esportazione: vengono preparati i documenti necessari per l’esportazione, tra cui la fattura commerciale (Commercial Invoice), la lista d’imballaggio (Packing List) e il certificato di origine (Certificate of Origin). Successivamente, vengono espletate le formalità doganali di esportazione prima della spedizione dell’attrezzatura al cliente all’estero.
Produzione personalizzata in base alle condizioni ambientali e operative dell’impianto fotovoltaico
Assistenza post-vendita e supporto tecnico
Il prodotto è progettato per consentire interventi di manutenzione e riparazione direttamente presso la sede del cliente, attraverso la comunicazione diretta e il supporto tecnico da remoto fornito dal produttore in Corea, senza necessità di un partner di assistenza locale. Il produttore guiderà il cliente nelle procedure di risoluzione dei problemi, ispezione e sostituzione dei componenti, consentendogli di eseguire gli interventi di manutenzione e riparazione necessari presso la propria sede. Le procedure seguenti descrivono il processo di segnalazione dei problemi, assistenza tecnica, fornitura di ricambi e ripartizione dei costi.
1. Segnalazione del problema e invio delle informazioni
In caso di problemi con l’attrezzatura, il cliente dovrà inviare al produttore una descrizione del problema, informazioni sullo stato dell’attrezzatura e fotografie e video pertinenti tramite e-mail o altri canali di comunicazione concordati tra le parti.
2. Analisi del problema e individuazione della causa principale
Il produttore esaminerà le informazioni ricevute per identificare i sintomi e determinare la possibile causa principale del problema. Se necessario, potrà richiedere ulteriori informazioni.
3. Supporto tecnico da remoto e riparazione
Il prodotto è progettato per consentire la sostituzione dei componenti e gli interventi di riparazione direttamente presso la sede del cliente, con il supporto tecnico da remoto del produttore. Quest’ultimo fornirà indicazioni a distanza sulle procedure di ispezione, sulla risoluzione dei problemi e sulla sostituzione dei componenti, aiutando il cliente a eseguire gli interventi di manutenzione e riparazione necessari in loco.
4. Fornitura di ricambi
Qualora il problema non possa essere risolto tramite la diagnosi da remoto e sia necessaria la sostituzione di componenti, il produttore potrà spedire i ricambi necessari tramite EMS o altri servizi di corriere internazionale, previa valutazione della causa del problema e verifica dell’applicabilità della garanzia.
5. Riparazione in loco e responsabilità dei costi
La sostituzione dei componenti e gli interventi di riparazione saranno generalmente eseguiti dal cliente in loco, seguendo le indicazioni tecniche da remoto del produttore. Per i difetti coperti da garanzia e riconducibili a difetti di fabbricazione, il produttore sosterrà generalmente i costi di fornitura dei ricambi e le relative spese di spedizione. La responsabilità per la manodopera locale, gli interventi di assistenza in loco, lo sdoganamento e le altre spese accessorie sarà concordata preventivamente tra le parti.
Per i problemi non coperti da garanzia, il cliente potrà essere responsabile dei costi di riparazione, delle spese di spedizione e degli altri costi correlati. Eventuali costi applicabili saranno comunicati al cliente in anticipo. Previa approvazione del cliente, il produttore fornirà i ricambi necessari e, ove applicabile, il supporto tecnico da remoto per consentire al cliente di eseguire le riparazioni richieste direttamente presso la propria sede.
