대한민국 제품입니다.
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韓國自主設計與製造
由於各太陽能電廠的安裝環境、太陽能板陣列設計及結構各不相同，因此設備也必須依據各現場的實際條件進行客製化製造，才能確保最佳適用性。
現場評估與設計 ➔ 零件加工與材料備料 ➔ 組裝與系統整合 ➔ 試運轉與檢驗 ➔ 韓國國內交貨與出口
我們會評估太陽能電廠的陣列結構、太陽能板配置、通道寬度、坡度及作業環境，並依據這些條件，決定設備尺寸、行走機構及刷具配置，再進行設計。針對現場條件進行專屬設計，是提升清潔效率並確保設備穩定運作的關鍵。
適用機型：Solmaks SE/E、Solmaks M、Solmaks P
2. 零件加工與材料備料
設計定案後，便開始準備製造所需的零件與材料。結構件及加工零件採用 CNC 精密加工與雷射切割製程製造，外部護蓋則施以陽極處理，以提升耐腐蝕性與耐用度。此外，也會備妥馬達、電池、控制單元及管路材料等重要零組件。
除外購零組件外，大部分結構件及加工零件皆採用鋁材與不鏽鋼製造。所有零件均依照設計圖面進行生產，並在進入組裝階段前，完成尺寸及品質檢驗。
適用機型：Solmaks SE/E、Solmaks M、Solmaks P、Solmaks F
將備妥的零組件組裝成設備主體，接著進行電氣配線及控制系統整合。
組裝過程中，依照設計圖面將組裝公差控制在最小範圍，以確保設備運作穩定可靠且經久耐用。最終組裝階段，也會確認各項重要零組件的運作狀態，包括驅動系統、控制系統、刷具系統及管路系統。
適用機型：Solmaks SE/E、Solmaks M、Solmaks P、Solmaks F
組裝完成後，設備將進行試運轉，確認行走性能、刷具運作、控制系統反應、電池狀態及各項安全功能是否正常。
我們會全面檢查各部位的運作狀態及所有主要功能的性能，並進行最終檢驗，確保設備符合要求的品質與運作標準。通過檢驗後，設備即可進入出貨程序。
適用機型：Solmaks SE/E、Solmaks M、Solmaks P、Solmaks F
5. 韓國國內交貨與出口
設備完成試運轉及最終檢驗後，會進行妥善包裝，並辦理相關出貨程序，以交付韓國國內及海外客戶。
韓國國內交貨：安排運輸車輛，將設備安全裝載後運送至客戶指定地點。
出口出貨：備妥商業發票（Commercial Invoice）、裝箱單（Packing List）及原產地證明書（Certificate of Origin）等必要出口文件，完成出口報關程序後，再將設備運送至海外客戶指定地點。
可依太陽能電廠環境與作業條件提供客製化製造服務
售後服務與技術支援
本產品採用便於維護與維修的設計，即使客戶所在地沒有當地服務合作夥伴，仍可透過直接聯繫及韓國原廠提供的遠端技術支援，在當地進行維護與維修。原廠將指導客戶進行故障排除、設備檢查及零組件更換，協助客戶自行完成必要的維護與維修作業。以下說明故障通報、技術支援、替換零件供應及費用分攤的相關流程。
1. 故障通報與資訊提供
設備發生故障時，客戶應透過電子郵件或雙方約定的其他聯繫管道，向原廠提供故障情況說明、設備狀態，以及相關照片與影片。
2. 故障與根本原因分析
原廠將檢視客戶提供的資訊，確認故障症狀並判斷可能的根本原因。如有需要，原廠可能會要求客戶提供更多相關資訊。
3. 遠端技術支援與維修
本產品採用便於在當地進行零組件更換與維修的設計，並可搭配原廠遠端技術支援。原廠將透過遠端方式指導客戶進行設備檢查、故障排除及零組件更換，協助客戶在當地完成必要的維護與維修作業。
4. 替換零件供應
若無法透過遠端故障排除解決問題，且需要更換零組件，原廠將評估故障原因並確認是否符合保固條件，再透過 EMS 或其他國際快遞服務寄送所需的替換零件。
5. 當地維修與費用負擔
原則上，零組件更換及維修作業由客戶在當地自行執行，原廠則提供遠端技術指導。若故障屬於保固範圍內，且確認為製造瑕疵所致，原廠原則上將負擔替換零件及相關運費。當地維修人工費、現場服務費、通關費用及其他附帶支出，則由雙方事先協議。
若故障不屬於保固範圍，客戶可能需要自行負擔維修費、運費及其他相關費用。適用費用將事先告知客戶。經客戶確認同意後，原廠將視實際情況提供所需替換零件及遠端技術指導，協助客戶在當地完成必要的維修作業。
